Деловая этика на собеседовании: важны ли навыки профессионального общения на интервью с рекрутером

Эффективная коммуникация на интервью

Взаимодействие с рекрутером отражает некоторые ключевые качества кандидата и позволяет предвидеть возможный результат его будущей работы. Многое из этого можно подсветить даже не на интервью, а до него — в момент, когда встреча только согласуется.

Первый шаг — выбор времени для собеседования. Важно, чтобы соискатель умел гибко реагировать на переносы и изменения планов встречи — это важные характеристики, которые рекрутеры ценят у кандидатов. Показывая готовность к сотрудничеству и адаптации к новым обстоятельствам, кандидат демонстрирует свой профессионализм и адекватность.

При этом переносить встречу по собственной инициативе не всегда хорошая идея. Никто не отменяет форс-мажоры и непредвиденные личные обстоятельства — они случаются, и здесь думать о хорошем впечатлении уже бывает некогда. Но если есть возможность попасть на встречу, которая была запланирована, лучше это сделать точно в срок, чтобы не ставить под сомнение заинтересованность в позиции.

На интервью важно демонстрировать участие в общем процессе найма. Здорово, если кандидат заинтересован во встрече и показывает, что она ему важна — это положительно влияет на качество контакта и повышает шансы на получение оффера.

При письменной коммуникации важно не только быстро отвечать на сообщения, но и обращать внимание на характер коммуникации. То, как кандидат поддерживает контакт и реагирует на сообщения, может предоставить рекрутеру ценную информацию о мотивации, наработанных навыках и предпочитаемом стиле взаимодействия.

Три кита успешного интервью

Пунктуальность

Никто не любит ждать, и рекрутеры — не исключение. Пунктуальность — это проявление уважения к чужому времени и эффективный показатель организованности соискателя. Рекрутеры, как правило, распоряжаются своим рабочим временем строго и составляют расписание на день с заранее запланированными интервью. Поэтому, если соискатель опаздывает или вовсе не появляется на собеседовании, это может создать негативное впечатление, подчеркнув недостаток профессионализма и несерьезное отношение к потенциальной работе.

Ответственность

Рекрутеры ищут кандидатов, которые могут справиться с задачами и проявляют высокий уровень самоорганизации. Когда соискатель демонстрирует ответственность, рассказывая о своих достижениях и опыте в прошлом, это позволяет нанимающему менеджеру увидеть его потенциал и ценность для компании. Ответственность также проявляется в своевременной подготовке предварительных документов, ответах на вопросы рекрутера и проявлении интереса к вакансии и компании.

Вежливость

Это отражение культурного уровня и уважительного отношения к окружающим. В процессе собеседования соискатель имеет дело не только с рекрутером, но и часто с другими сотрудниками компании. Нередко к процессу найма подключается и топ-менеджмент. Умение проявлять вежливость в разговоре, в поведении и в письменной коммуникации демонстрирует социальную компетентность. Рекрутеры обращают внимание на то, как кандидат общается с ними и другими людьми, так как это свидетельствует о том, как он будет представлять компанию, если получит оффер.

Рабочая этика гласит: во время собеседования нужно вести себя так, будто соискатель уже получил работу и общается со своими коллегами. Стиль общения в разных компаниях отличается: где-то преобладает коммуникация на «ты», где-то сохраняется строгая иерархия. Вежливое отношение к собеседникам — это понимание контекста ситуации и умение подстраиваться под общий тон разговора.

Стоп-поведение на собеседовании

Не существует единых правил коммуникации, подходящих для каждого отдельного случая. Как мы сказали выше, в разных компаниях существуют собственные правила общения. Но при этом можно выделить ряд поведенческих паттернов, которые не понравятся большинству рекрутеров.

1. Негативные или критические высказывания о предыдущих работодателях или коллегах могут вызвать сомнения у рекрутера относительно профессионализма кандидата.
2. Агрессивное поведение или неуважительное отношение к рекрутеру или другим участникам собеседования сразу отобьет желание работать с таким кандидатом.
3. Невнимательное отношение к вопросам или монотонные ответы могут создать впечатление о незаинтересованности кандидата к вакансии.
4. Использование нецензурной лексики во время общения с рекрутером или другими участниками собеседования. Бывают ситуации, когда у самого рекрутера проскальзывают сленговые выражения или обсценная лексика, если интервью проходит в дружелюбном и неформальном тоне. Но в большинстве случаев лучше держать дистанцию.
5. Неготовность к сотрудничеству. Например, если соискатель отказывается предоставить диплом о высшем образовании или сертификат, доказывающий прохождение курсов повышения квалификации. Нормально, когда рекрутер хочет убедиться, что строчки в резюме — это реальные навыки и компетенции.
6. Недостаточное знание особенностей позиции и самой компании. Для рекрутера важно нанять на работу человека, который не отнесется к своим обязанностям формально. Поэтому если кандидат понимает, куда он устраивается, это сыграет на руку. 

Сегодня профессиональные навыки общения являются не менее важными, чем технические знания и опыт работы. Взаимодействие с рекрутером — это возможность продемонстрировать свою коммуникативную компетентность в деле, и именно это может стать ключевым фактором в принятии решения о приеме на работу.