Как правильно ответить на вопросы от рекрутера
Обсуждаем с рекрутерами Employ City, как отвечать на популярные вопросы от HR и какие ответы приблизят вас к желанной позиции.
«Расскажите о себе»
Безобидный вопрос, за которым скрывается очень многое. Обычно рекрутеры используют его «для разогрева», чтобы помочь кандидату расслабиться и настроить разговор на нужный лад. При этом от того, как именно вы построите свою историю, будет зависеть первое впечатление.
Как надо:
- Рассказать об общем карьерном пути.
- Упомянуть образование — но только релевантное (курсы кройки и шитья вычеркиваем).
- Объяснить, что привело вас к этой позиции.
- Раскрыть «белые пятна» в резюме, которые могут смущать рекрутера.
- Продемонстрировать «золотой навык» — вашу главную компетенцию.
- Поделиться профессиональными целями и связать их с миссией компании.
Как не надо:
- Пересказывать биографию от прапрабабушки.
- Рассказывать о нерелевантном опыте работы.
- Делиться планами на жизнь.
- Показывать фото детей.
- Демонстрировать все умения и навыки.
- Хвастаться успехами.
- Говорить больше 5 минут.
- Читать по бумажке.
Как еще можно:
- Рассказать об определяющем моменте из детства или юности, который помог выбрать карьерный путь.
- Раскрыть недостатки и слабые места, которые влияют на работу.
- Написать сценарий рассказа и отрепетировать заранее, но сохранить естественность в разговоре.
«Какая ваша самая большая слабость?»
Работодателям не нужны идеальные сотрудники — им нужны грамотные и осознанные люди, которые умеют признавать ошибки. Таких соискателей очень мало — поэтому правильный ответ на этот вопрос позволит выделиться на фоне остальных.
Как надо:
- «У меня есть недостатки, которые я признаю» — вы не уничижаете себя, а трезво оцениваете слабые и сильные стороны.
- «Серьезных слабостей нет, но над некоторыми я работаю» — показывает ваше стремление к саморазвитию.
- «Были ситуации на прошлом месте работы, когда я вел себя не так, как хотелось бы» — соискателей с высоким уровнем рефлексии отбирают на позицию чаще.
Как не надо:
- «У меня нет слабостей» — это просто неправда.
- «Я слишком люблю свою работу» — неуместная шутка в момент, когда нужен честный и искренний ответ.
- «Я могу работать сверхурочно хоть каждый день» — трудоголики давно перестали быть ценностью для компании. А такой подход говорит о том, что у вас проблемы с тайм-менеджментом или слишком большая нужда в работе — это отталкивает.
Совет: рассмотрите заранее особенности позиции, на которую вы претендуете. Исходя из этого вы сможете более качественно ответить на вопросах о недостатках. Если компания ищет лидера, то для нее минусом будет неумение руководить командой. Если грамотного исполнителя — негативная реакция на правки.
Как ответить на вопрос о своих минусах:
- Вспомните реальный рабочий случай, когда ваш недостаток проявлялся ярче.
- Признайте, что данная ситуация было проблемой в прошлом, и объясните рекрутеру, как это ограничение повлияло на вас и рабочий процесс в целом.
- Продемонстрируйте, что вы делали, чтобы разрешить ситуацию. Приведите конкретные примеры.
- Подчеркните, какой профит вы получили в результате — материальный или нематериальный.
«Почему мы должны выбрать именно вас?»
При ответе на этот вопрос объясните, чем в прикладном смысле будете полезны.
«Как нанимающему менеджеру мне важно понять сильные стороны соискателя и что он может мне дать. Если мне откликнется ответ, который закроет мою боль (а это именно то, почему я открыла вакансию), то я возьму этого человека почти сразу».
Мария Переверзева, Head of International Back Office Recruitment
Как надо:
- «Я хороший исполнитель и не требую ежеминутного руководства».
- «Я работаю проактивно и не довожу ситуацию до предела».
- «Я найду общий язык с командой».
- «Я разделяю миссию компании и хочу двигаться в том же направлении».
Как не надо:
- «Я увеличу выручку в 10 раз».
- «Я идеально подхожу по вайбу».
- «Я работал у конкурентов и знаю их слабые стороны».
«Как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте?»
Этот вопрос нужен, чтобы понять, как человек переживает конфликтные и стрессовые ситуации.
Другая сторона этого вопроса — понять уровень вашего эмоционального интеллекта. Исследования показывают, что 71% нанимающих менеджеров считают сильный эмоциональный интеллект главным преимуществом на рынке труда. 59% при этом уверены, что будут готовы отказаться от найма сотрудника с высоким IQ, но низким EQ.
При ответе можно упомянуть предыдущий опыт, но только без негатива. Замечания, жалобы, оскорбления — совсем не то, что хочет услышать рекрутер о ваших бывших коллегах. Лучше опишите ситуацию беспристрастно и пошагово расскажите, как выходили из нее.
Далеко не каждый имеет высокий уровень стрессоустойчивости и резистентности к конфликтами. Если это ваш случай, лучше признаться честно и сказать, что предпочитаете избегать конфликтных ситуаций, потому что пока не умеете с ними работать экологично.
«Кем вы видите себя через пять лет?»
Еще один способ показать, что вы уверены в себе и хотите развиваться в профессии. Но только в профессии: если в ваших планах завести 7 кошек, 12 детей и купить 5 домов — это классно, но для внерабочего общения. Рекрутер хочет услышать о ваших профессиональных, а не личных планах. Главное в ответе — это саморефлексия.
На этот вопрос нет правильных или неправильных ответов. Можно сказать, что вы видите себя гендиректором компании — это говорит о, возможно, чрезмерной амбициозности, но и такой ответ не является критичным.
«Этот вопрос помогает наладить коммуникацию. Цель рекрутера — сделать так, чтобы кандидат не пытался контролировать каждое слово, а честно показал себя. Вопрос направлен на саморефлексию — что гораздо важнее любых, даже самых амбициозных целей».
Татьяна Малиновская, CEO Employ City
«Чего мы можем ожидать от вас на испытательном сроке?»
Этот вопрос нужен, чтобы соискатель показал: он думает не о слепом выполнении своих обязанностей, а о достижении краткосрочных и среднесрочных целей. Если вы покажете рекрутеру, что обдумывали свою работу до собеседования, это даст вам фору.
Как надо:
- «Познакомлюсь ближе с топ-менеджментом и обсужу, какой они видят мою позицию и поставленные цели».
- «Намечу приоритеты и буду двигаться согласно им».
- «Проанализирую предыдущий опыт коллег и на основе анализа составлю план действий» .
- «Буду глубже погружаться в культуру и ценности компании».
- «Собираюсь быть на связи с коллегами, чтобы на первых порах не потерять связи с особенностями бизнеса».
- «Изучу конкурентов, чтобы применить лучший опыт в своей работе».
- «Попробую внедрить новые решения».
Как не надо:
- «Три месяца — слишком маленький срок для начала».
- «Вряд ли за это время успею сделать что-то значимое».
- «Не могу видеть на такую далекую перспективу».
- «Наймите меня — и узнаете».
«У вас есть вопросы ко мне?»
Самый короткий, простой и одновременно единственно верный ответ — «Да, есть». Рекрутеры с недоверием относятся к соискателям, которые на интервью не задают ни единого вопроса. Это может быть плохим звоночком, потому что:
- Соискатель кажется незаинтересованным в новой должности.
- Соискатель плохо подготовился к интервью.
- Соискатель имеет мало опыта, поэтому не видит белые пятна и не хочет уточнить детали.
- Соискатель стесняется и хочет показать напускную уверенность.
Устраивать допрос с пристрастием рекрутеру не нужно — но он наверняка не осветил все моменты, которые могут быть для вас важны. Пара уточняющих вопросов — даже организационных по оформлению в штат и выплатам — произведут хорошее впечатление на нанимающего менеджера. Но не ограничивайтесь ими: если вас интересует только процесс оформления и размер компенсации, рекрутер может подумать, что к позиции вы относитесь формально. Тогда сразу становится понятно, что мотивации работать нет — интересует только выручка и достаток.
Не увлекайтесь большим количеством уточняющих вопросов на первых этапах интервью. Обычно на большинство из них рекрутер отвечает в процессе найма — и сделает это на будущих интервью.
И помните: глупый вопрос — это незаданный вопрос.
Остались вопросы?
Задайте их в комментариях ниже — наши эксперты ответят вам. Вы также можете поделиться своим опытом с другими читателями блога.
Спасибо!Ваш комментарий будет опубликован после проверки