Как чтение мыслей помогает на работе

Как можно читать мысли на работе

Ученые National Bureau of Economic Research провели исследование и выяснили, члены команды с какими навыками и чертами характера более успешны в карьере.

В качестве одной из основных метрик исследователи использовали Reading the Mind in the Eyes Test — RMET, то есть тест на умение читать по глазам. Сотрудники, которые получали высокий балл по этому тесту, показывали себя как люди, которые быстрее растут в карьере и развиваются в профессиональном плане.

Исследователи уделили основное внимание концепции «командного игрока» — то есть сотрудника, который может эффективно работать в группе и достигать общих целей. Человек с такими навыками, говорят гарвардские ученые, обладает хорошо прокаченными навыками коммуникации, принятия решений, разделения ролей и разрешения конфликтов. 

Ученые подчеркивают, что самым важным в работе и достижении целей является баланс между автономией членов команды и руководством. Для этого нужно создавать комфортные условия труда, в которых каждый член команды может вносить свой вклад, и в то же время осознавать свою роль в общей структуре команды.

Что значит чтение по глазам в карьере

Тест RMET, о котором мы говорили выше, — это психологический инструмент, предназначенный для измерения способности человека точно интерпретировать эмоциональное состояние других, опираясь на выражение глаз.

Что же в действительно означает этот показатель? По сути параметром описывают социальный интеллект.

Социальный интеллект — это комплексный набор навыков и способностей, позволяющих эффективно взаимодействовать с другими людьми, понимать их эмоции, мотивацию и поведение.

В понятие «чтение по глазам» включают следующие навыки:

• Эмпатия — способность поставить себя на место другого человека и понимать его чувства.
• Считывание невербальных сигналов — умение распознавать мимику, жесты, интонацию, которые могут давать подсказки о чувствах и намерениях собеседника.
• Коммуникативные навыки — способность выражать свои мысли и чувства ясно и эффективно, а также умение слушать и понимать других.
• Социальная проницательность — анализ сложных общественных ситуаций и понимание, какие последствия могут возникнуть в результате тех или иных действий.
• Лидерские качества — умение вести и мотивировать группу людей, понимать их потребности и цели, а также управлять конфликтами и достигать командных результатов.
• Решение конфликтов — навык поиска компромиссов и построения взаимопонимания для устранения разногласий.
• Социальная адаптация — способность подстраиваться под различные социальные среды, культуры и ситуации. 
• Социальная восприимчивость — интерес к изучению различных социокультурных аспектов.
• Адекватность реакции — способность выбирать подходящие реакции и поведение в зависимости от контекста и социальной ситуации.
• Умение давать обратную связь — способность высказывать конструктивный фидбек другим людям.

Какую роль играет социальный интеллект в карьере

По данным того же исследования, люди, которые показывали высокие результаты в Reading the Mind in the Eyes Test, не только хорошо работали в команде, но и отличались более высокими зарплатами. Этому есть несколько объяснений.

Хороший социальный интеллект позволяет строить качественные отношения с коллегами, партнерами, клиентами и стейкхолдерами. Это способствует лучшему пониманию потребностей и ожиданий, что может улучшить взаимодействие и содействовать долгосрочным партнерствам.

Человек, обладающий развитым социальным интеллектом, лучше взаимодействует с командой, понимает потребности руководителей и легко адаптируется к новым средам и внешним факторам. Это помогает ему быстрее ориентироваться в сложных ситуациях и занимать лидирующие позиции. 

Что важнее: социальный, эмоциональный или обычный интеллект

Невозможно однозначно определить, что работа над тем или иным видом интеллекта влияет на достижение карьерных целей. В подавляющем большинстве случаев сотруднику, который намерен расти по карьерной лестнице, важно развиваться разносторонне. Но есть сферы, индустрии и профессии, где не обойтись без хорошо прокаченных навыков в отдельной области.

Социальный интеллект. В профессиях, где межличностное взаимодействие и работа в команде играют важную роль, социальный интеллект становится ключевым аспектом успеха. Это сферы менеджмента, продаж, образования, маркетинга, медицины.

Эмоциональный интеллект. Способность управлять своими эмоциями, а также эмпатия к эмоциям других, может быть критически важной в таких сферах, как психология, психотерапия, управление, образование.

Когнитивные способности. В сферах, требующих аналитического мышления, технических навыков и специализированных знаний, самый «базовый»  интеллект играет важную роль. В первую очередь это касается науки, технологий, финансов. 

В реальности большинство профессиональных задач требует совмещения всех этих способностей. Например, успешный руководитель должен быть способным понимать и мотивировать свою команду (социальный интеллект), эффективно решать проблемы (когнитивные способности) и управлять своими эмоциями и эмоциями других (эмоциональный интеллект).

Что почитать по теме

Патрик Кинг. «Искусство самопознания. Как обрести навыки глубинного самоанализа, интроспекции, выявления «слепых пятен» и по-настоящему узнать себя»

«Социальный интеллект. Теория, измерение, исследования»

Дэниел Гоулман. «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»

Патрик Кинг. «Как тренировать эмпатию. Развиваем самый главный навык взаимоотношений»

Джон Сонмез. «Гибкие навыки. Исчерпывающее руководство по прокачке себя для начинающих разработчиков»

Дэймон Захариадес. «Анализируй быстро, решай смело. 14 тактик для безошибочных действий»