Если звезды зажигаются: что делать с сотрудником, который подхватил звездную болезнь
«Звездная болезнь» у сотрудников — от адекватной уверенности в своих заслугах до высокомерия и пренебрежения коллегами — может дестабилизировать коллектив. Ключевые симптомы: демонстративное превосходство над командой и критика решений других без конструктивных предложений. Для коррекции поведения есть методы вроде делегирования лидерства в проектах с коллегами, которые показывают ценность командной работы. Еще — создание ситуаций, где «звезда» сталкивается с последствиями своих ошибок. Однако важно не гасить таких сотрудников, а перенаправить их энергию: уверенность в экспертизе и нестандартное мышление могут стать драйвером роста компании, если отделить здоровую амбициозность от токсичного поведения. Задача руководителя — не подавлять, а помочь «звездам» светить в пользу бизнеса, сохранять баланс между личными достижениями и командной синергией.
Почему звезды зажигаются
Некоторым людям повезло адекватно оценивать свои заслуги и не страдать синдромом самозванца. В современной среде это довольно непривычно: большинство сотрудников даже на топовых должностях привыкли недооценивать свой вклад в успех компании. Хотя на самом деле уважение к себе и своему делу — это база, норма и основа гармоничной жизни: и личной, и профессиональной.
Так вот те самые будущие звезды подобным самоуничижением обычно не страдают. Они признают свои заслуги, не отказываются от них и гордо принимают похвалу. Если самооценка у таких сотрудников достаточно адекватная, без перегибов, то они будут более мотивированы выполнять разнообразные задачи и дальше с таким же напором.
Но иногда бывает и по-другому — и сотрудник из надежного профессионального плеча превращается в человека, с которым не хочется лишний раз заводить разговор возле кулера. Потому что иначе велик риск зависнуть у этого кулера на пару часов, слушая обо всех достижениях коллеги. Которые на самом деле могут быть и не такими существенными, как он рассказывает.
И это уже проблема для всего коллектива.
Конечно, бывают ситуации, когда звезды зажигаются по совсем непонятным причинам. Когда ни цифры, ни мнения коллег, ни другие показатели не демонстрируют, что для особого отношения есть повод. Здесь поможет обычный разговор с человеком — и, возможно, этот разговор закончится увольнением.
Симптомы и лечение звездной болезни
Есть два самых распространенных симптома звездной болезни у сотрундиков.
Пренебрежение к коллегам
В этом случае звездность сотрудника ощущает каждый член команды. Со стороны это выглядит так, будто звездный коллега считает всех остальных недостаточными профессионалами. Ему кажется, что с его талантом никто не может сравниться — и он всячески показывает это окружающим.
Вылечить такой симптом можно необычным способом: поставить «таланта» лидировать проект, который выполняют его «менее талантливые» коллеги. И не просто лидировать, а еще и отвечать за результат. Цель у такого проекта может быть любой: повышение знаний, прокачка навыков или выполнение KPI по продажам. Оболочка не так важна, как метацель: показать «таланту», что вокруг него — такие же люди, которые не лучше и не хуже. Они просто выполняют свою работу, точно так же, как это делает наша звезда.
Звезде будет тяжело держаться непоколебимым на небосклоне, когда придется отвечать за результат коллег, которых он недооценивает. Если такое «лечение» сработает, то человек постепенно спустится с небес на землю.
Критика ко всему вокруг
Что отличает звезду от не звезды? Всезнание. И постоянное нытье, что каждый член команды — включая топ-менеджмент — не умеет правильно выполнять свои обязанности. Или неправильно достигает целей. А может, и вовсе неправильно их ставит.
Претензий к решениям других у звездного коллеги может быть много. В теории, часть из них вполне бывает рациональной: человек с опытом действительно часто видит ситуацию сверху. Но в экологичной обстановке такой сотрудник предложит конструктивное решение или альтернативу, а не будет осуждать всех вокруг. Правило «Критикуешь — предлагай» он обрубает ровно на половине.
Лечить такой симптом можно двумя способами.
Первый — дать сотруднику больше ответственности. Тогда ему будет куда тратить свою энергию — и это точно будет не нытье.
Второй — дать сотруднику возможность облажаться. В идеале, не на критическом поле, от которого зависит бизнес. Но облажаться громко, смачно, со вкусом. Так, чтобы это заметили все. В первую очередь — сама звезда.
В итоге лечение будет работать как ушат с ледяной водой. Конечно, если звездная болезнь не хроническая.
Как (не) погасить звезды
Топовые сотрудники — это сердце компании. Именно они работают на ее процветание и благосостояние. И они же могут зазвездиться, но хуже как профессионалы от этого не становятся.
Поэтому руководителю важно не просто лечить звездную болезнь, а помогать сотрудникам светить в правильном направлении. Ведь по сути что плохого в человеке, который уверен в своей экспертизе? Предлагает рабочие решения? Экспериментирует и мыслит не стандартно? Это действительно важные вещи, которые иногда просто теряются за ощущением звездности. Очистив этот сверкающий налет, можно обнаружить под ним потрясающего человека и большого профессионала — путеводную звезду для всего бизнеса.
Остались вопросы?
Задайте их в комментариях ниже — наши эксперты ответят вам. Вы также можете поделиться своим опытом с другими читателями блога.
Спасибо!Ваш комментарий будет опубликован после проверки