Retention Manager

27 декабря 2023

Ищем опытного специалиста на позицию Retention Manager, который будет ответственен за укрепление отношений с клиентами и повышение уровня их удовлетворенности. Твоя задача будет удерживать существующую клиентскую базу и разрабатывать стратегии для увеличения их лояльности. Твои навыки помогут нам сформировать эффективные подходы к удержанию и увеличению числа долгосрочных клиентских отношений. Если ты готов взять на себя эту ответственную роль и имеешь стратегическое мышление в области удержания клиентов, отправляй нам свое резюме!

Чем предстоит заниматься:

Помощь и консультации партнеров по направлению retention;
Составление и корректировка сценариев работы с пользователями;
Консультации по настройке e-mail рассылок;
Консультации по инструментам платформы, используемым партнерами для ретеншн направления(CRM/админка).

Что ожидаем:

Опыт от 1,5+ лет в e-mail маркетинге, Retention;
Английский язык не ниже уровня B2;
Высшее образование в сфере маркетинга;
Опыт работы с различными CRM-системами , а также с сервисами создания и отправки рассылок(например, customer.io);
Понимание особенностей работы с направлением Retention (удержание/возврат пользователей, инструментами, которые применяются);
Умение составлять план рассылок для пользователей;
Умение составлять клиентские пути в CRM системах или рассыльщиках;
Коммуникабельность, грамотная речь, энергичность.

Что предлагаем:

Формат работы на выбор: офис/гибрид/удаленно;
100% оплачиваемые отпускные и больничные;
2 sick days в месяц за счет компании (больничный без справки от врача);
График 5/2, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00;
ИС 3 месяца.

Заинтересовала вакансия? Оставьте свой отклик