Sales Manager

Почему sales manager нужен в IT

Индустрия IT продолжает расти, что приводит к увеличению объемов услуг и необходимости их продавать. Sales Manager отвечает за продажу продукта и управляет взаимоотношениями с клиентами, что является необходимым условием в среде развивающейся индустрии.

Современный рынок и потребители становятся все более требовательными. Sales Manager должен быть готов предоставлять высококачественные услуги и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Это помогает не только удовлетворить потребности клиентов, но и установить долгосрочные и продуктивные отношения, полезные для бизнеса.

Сейлз — это связующее звено между клиентами и компанией. Специалист  обеспечивает личную встречу с клиентом и является главным представителем компании на рынке.

Sales Manager в IT – это профессия, которая будет востребована в ближайшие годы благодаря развитию индустрии и требованиям рынка.

Каковы особенности продаж в IT

Компаний, которые предлагают услуги по разработке сайтов и приложений, много, и выделиться среди них сложно. Поэтому продавец в IT должен не только разбираться в продажах, но и быть технически подкован, чтобы рассказать обо всех нюансах и преимуществах продукта.

Перспективы вакансии менеджера по продажам в IT-индустрии разнообразны, так как компании в этой отрасли постоянно нуждаются в продуктивных сотрудниках, которые могут эффективно продавать их продукты или услуги. Эта работа также предоставляет широкие возможности для карьерного роста, так как менеджеры могут перейти на более высокие должности, такие как директор по продажам или руководитель отдела продаж.

Что продают сейлзы в IT

Услуги можно разделить на 3 типа:

Аутсорсинг — услуги по созданию систем и ПО. Учитель английского языка запускает обучающую программу. Для удобства учеников ему нужно приложение, которое он заказывает у компании. 

Аутстаффинг —  услуги команды. Компания-заказчик решает внедрить в свою работу новую платформу. Для создания она приглашает разработчиков и тестировщиков другой компании. При этом приглашенные специалисты числятся в своей же организации. 

SaaS — услуги на временное пользование. Эксперт по психологии запускает курс по повышению самооценки. Для упрощения работы он пользуется автоматической системой сбора информации и системой безналичной оплаты, которую временно предоставляет компания-разработчик.

Обязанности Sales Manager

• Анализ рынка и конкурентов.
• Проведение презентаций и встреч с клиентами.
• Поиск новых клиентов, коммуникация с ними и совершение сделок купли-продажи.
• Выстраивание стратегии для дальнейших продаж с учетом ранее проведенных.
• Участие в усовершенствовании продукта компании.
• Ведение документации.

Как пройти собеседование и начать карьеру?

Первое требование работодателей — образование. Часто соискателей выбирают из числа выпускников технических специальностей. Благодаря техническому образованию менеджерам проще вникнуть в продукт и грамотно представить его будущему покупателю.

Однако образование не является обязательным условием. Иногда достаточно опыта работы в IT.

Если вас пригласили на собеседование, нужно заранее подготовиться и честно ответить на вопросы:

• Почему вы выбрали эту вакансию?
• Почему ушли с предыдущего места работы?
• Каких успехов достигли на предыдущем месте работы?

При ответе на вопросы не забывайте о правилах:

Какими навыками должен обладать менеджер по продажам в IT-компании?

Базовые занятия в IT

Нет, никто не попросит сходу написать код для мобильного приложения. Но знать базовую терминологию, этапы разработки продукта и какие языки программирования используются нужно.

Знание английского 

Да, без знания английского работать можно. Но только на внутреннем рынке. При устройстве в международную компанию, нужно знать язык на уровне Upper-Intermediate или Advanced (это В2+ и С1).

Умение работать с CRM-системами 

Держать в голове огромный поток информации не всегда легко. Для этих целей разработали CRM-систему. Она позволяет хранить всю информацию на одном носителе и просматривать с разных устройств. 

Навыки продаж

Умение слушать и слышать клиента, выявлять его настоящие потребности и убедить, что он нуждается именно в этом продукте, — это настоящее искусство, без которого менеджер по продажам не справится ни в одной сфере.

Коммуникабельность 

Софт скилы не менее важны, чем профессиональные навыки. При прочих равных на позицию в компанию выберут человека, который общается дружелюбно и лучше находит общий язык с коллегами.

Грамотная уверенная речь

Sales manager выступает от лица компании, и от того, как он говорит, сложится всё впечатление. Если менеджер общается неуверенно, путается в словах и допускает банальные ошибки, это может вызвать сомнения в компетентности компании в целом.

Стрессоустойчивость 

Работа с людьми требует много сил. Каждый день менеджер общается напрямую с клиентами, поэтому нужно быть готовым к непростым ситуациям.

Ответственность

Менеджер по продажам — связующее звено между клиентами и компанией. На нем большая ответственность. Важно не создавать из работы хаос и и выстраивать четкие процессы. 

Сколько может получать сейлз за рубежом и в РФ?

Часто заработная плата сейлз-менеджера состоит из оклада и процентов от продаж, которые зависят от эффективности работы. Кроме того, зарплата сейлз-менеджера зависит от опыта, ниши продукта, географии продаж и масштаба компании. 

Работа менеджером продаж в IT сфере привлекает высокой заработной платой и карьерным ростом. При уверенном развитии работника, его путь может выглядеть так:

• сотрудник отдела продаж (Junior);
• менеджер по продажам;
• SR Sales Manager;
• руководитель отдела продаж;
• директор по продажам;
• коммерческий/операционный директор;
• генеральный директор.

Кроме карьерного роста многие компании предоставляют расширенный соцпакет. В него включается ДМС, служебная машина, оплата определенных расходов.

Также IT менеджеры имеют и нематериальную часть преимуществ: работа в престижной компании, перспективность сферы IT, возможность видеть свои результаты и релокация в другую страну.