Специалист службы технической поддержки

03 июня 2024

Специалист службы поддержки

Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождение клиентов только через чат (без звонков);
  • Проверка информации от клиентов;
  • Обработка заявок от клиентов из чатов и почты, мониторинг работоспособности системы и партнёров, без телефонных звонков.

Что ожидаем:

  • Любой опыт работы в службе технической поддержки/колл центре, администратором;
  • Знание английского необязательно, но даже владение начальным уровнем будет плюсом;
  • Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel);
  • Орфографическая грамотность;
  • Приветствуется умение печатать, не глядя на клавиатуру;
  • Быстрая печать;
  • Креативность, коммуникабельность, решимость, командная работа;
  • Дополнительно: быть адекватным, способным вести диалог, уметь печатать, умение работать на ПК. Опыт приветствуется.

Что предлагаем:

  • Чай и кофе в комфортном офисе;
  • Возможность карьерного роста, в том числе и вертикального;
  • Испытательный срок — 1,5 месяца;
  • График: с 08:00 до 20:00 / с 20:00 до 08:00 (во время стажировки график 5/2 с 9:00 до 18:00). Два дня в день/ Два выходных/ Два дня в ночь/ Два выходных;
  • Формат: офис (Брянск);

Заинтересовала вакансия? Оставьте свой отклик